器と同時に生活も提案
2017年10月23日「月曜日」更新の日記
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- 私たちハウスメーカーの営業マンは、家を器としてのみ位置づけて売っているわけではなく、器と同時に″生活″も提案しているのです（すべてのメーカーがそうだとは言えないかもしれませんが…）。つまり、そこで暮らす家族それぞれの生活を含めて、みんなが快適に暮らせるような住まいづくりをめざして施主と協同作業を進める。これこそ、ハウスメーカーに勤める人間の仕事だと思っています。ちょっときれいごとすぎるんじゃないかと言う人もいるかもしれませんが、営業マンなんて自分が売る商品に惚れ込まなければやっていられませんよ。惚れ込んでいるからこそ、建物込みで快適な暮らしを追及して、それをお客さんに提案したいと思うわけです。そんな意味でも、ハウスメーカーの営業マンは少なくとも車のセールスマンとは違う、と私は自負しています。たとえば車種を選ぶ場合、金額が同じであればAを選ぼうがBを選ぼうが、それは買い手の好みにまかせてしまってもいいでしょう。それを「あなたの生活レベルだったら、こちらのセルジオのほうがいいですよ。そうしなければもったいないじゃないですか」というようなすすめ方をするセールスマンは、まずいないんじゃないですか？なぜなら、同じ500万円の車ならどちらを買ってくれてもかまわないし、実際どちらの車も機能的には大差ないからです。しかし、私たちハウスメーカーの営業マンはそうはいきません。家という器と同時に生活提案をするわけですから、住まい手のライフスタイルにいちばんふさわしいプランを選び、それなりの提案をしていかなければなりません。言い換えれば、提案力を持たない人間はハウスメーカーの営業マンたる資格がないということになります。
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